Technischer Support

Sollten Sie einmal ein technisches Problem haben oder technische Hilfe mit einem der T-Mobile Produkte benötigen, so können Sie unseren Technischen Support gerne unter 0900 440045 (EUR 1,35/Min.) anrufen. Er steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 zur Verfügung.

Auch können Sie gerne vor Ort bei uns vorbei schauen. Diesbezüglich bitten wir Sie, mit unserem Techniker einen Termin auszumachen.

Kontakt:

Prinzipiell umfasst der Technische Support folgende Leistungen: Konfiguration von T-Mobile Endgeräten, Konfiguration von PCs mit T-Mobile Produkten, spezifische technische Anfragen bzw. Probleme bei T-Mobile Produkten (außer Blackberry Server).

Um Ihnen eine schnelle telefonische Support-Hilfe zu ermöglichen, sollten Sie vor Ihrem Anruf unbedingt bereithalten:

  1. T-Mobile Produkt

  2. IMEI Nummer bzw. Seriennummer (bei Geräten)

  3. Wenn es sich um Konfigurationsprobleme mit Ihrem Computer handelt, dann sollten Sie während des Telefonats uneingeschränkten Zugang zum Computer haben.